Garancija na cenu
Pratimo naše cene kako biste uvek dobili dobru ponudu.
Naš sistem redovno prati cene konkurencije. Ako ipak pronađete proizvod koji je skuplji od našeg, kontaktirajte nas. Ako zakon o konkurenciji to dozvoljava, izjednačićemo cenu.
Šta obuhvata naša garancija na cenu?
Garancija se odnosi na relevantnu online konkurenciju na tržištu unutar zemlje. Detalje o poređenju cena uvek možete pronaći pored proizvoda.
Garancija na cenu odnosi se na sve proizvode koji su dostupni na našem magacinu, osim proizvoda iz spoljnog magacina (koji su kod dobavljača)
Garancija na cenu odnosi se na osnovne cene koje već nisu smanjene akcijskim popustima, kodovima i sl.
Kako mogu da dobijem bolju ponudu?
Kliknite na Garanciju cene pored cene odabranog proizvoda.
Popunite obrazac sa funkcionalnim linkom ka relevantnoj ponudi konkurencije.
Naš stručnjak će proceniti da li su ispunjeni svi uslovi kampanje.
Kontaktiraćemo vas sa ponudom za cenu u roku od 2 radna dana.
Koje su druge prednosti?
Dobijte sve od A do Š.
Većina paketa se dostavlja narednog dana kada poručite.
Reklamacije ili zahteve za povrat možete podneti online.
Uslovi i odredbe
- Garancija cene znači da ćemo prodavati određeni proizvod po istoj ili nižoj ceni u odnosu na cenu tog proizvoda kod definisanog konkurenta. Ako kupac obavesti nas putem obrasca za Garanciju cene da je određeni proizvod kod relevantnog konkurenta jeftiniji u njegovom online shopu, izjednačićemo cenu ako su ispunjeni uslovi garancije. Izuzeci su slučajevi kada zakon o konkurenciji to ne dozvoljava. U tom slučaju, ponudićemo kupcu mogućnost smanjenja cene na najniži mogući nivo, koji odgovara nabavnoj ceni.
- Garancija cene odnosi se na proizvode koji su označeni oznakom „Garancija cene“ u trenutku kada je obaveštenje poslato.
- Cena na CcTv i cena na online shopovima konkurencije upoređuju se sa uključenim PDV-om, dok se izuzimaju troškovi dostave i drugi pomoćni troškovi.
- Trenutak koji je odlučujući za određivanje početnih cena u okviru procene Garancije je trenutak kada obrazac pregleda zaposleni u korisničkoj službi (obično u roku od jedan do dva radna dana nakon što kupac pošalje obrazac).
- CcTv zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili ukine ponudu proizvoda u okviru programa ili ceo program Garancije cene, ali to neće uticati na već podnete obrasce sa obaveštenjem o nižoj ceni konkurenta.
- Garancija cene se ne odnosi na proizvode koji se prodaju isključivo na CcTv, proizvode privatnih brendova i proizvode iz skladišta naših partnera.
- Program Garancija cene može se primeniti samo na jedan proizvod. Ako postoji zahtev za primenu garancije na veći broj proizvoda, zadržavamo pravo zahteva procene svakog slučaja pojedinačno i ako je potrebno, da se odbije zahtev.
- Garancija cene se neće primenjivati ako odabrani proizvod nije dostupan na CcTv ili kod relevantnog konkurenta i ne može se poručiti.
- Garancija cene može se koristiti samo pre nego što se proizvod kupi. Zahtevi za retroaktivnu primenu garancije nakon kupovine nisu obuhvaćeni ovim programom.
- Link ka konkurentskoj ponudi je pokvaren.
- Link vodi do sajta za upoređivanje cena. Link se odnosi na drugi tip proizvoda ili model.
- Link vodi do prodavca koji nije među našim relevantnim konkurentima (spisak tih konkurenata možete pronaći u iskačućem prozoru Garancije cene).
- Proizvod u konkurentskoj ponudi nije dostupan na skladištu.
- Proizvodi kod relevantnog konkurenta su ponuđeni po nižoj ceni, ali u ograničenim količinama ili na ograničeno vreme.
- Cena konkurenta je nerealno niska (npr. proizvodi su korišćeni ili nisu predviđeni za srpsko tržište).
- Proizvodi nisu dostupni svim kupcima po navedenoj ceni, već samo kroz programe lojalnosti ili druge specijalne ponude.
- Proizvodi konkurenta su ponuđeni po ceni koja je niža od naše nabavne cene, zbog čega zakon ne dozvoljava smanjenje cene.
- Nakon što pošaljete popunjen obrazac, predstavnik korisničke službe će vas kontaktirati u roku od 2 radna dana i poslati vam jedinstveni kod za popust koji važi 24 sata za taj proizvod. Ovaj kod se primenjuje direktno u korpi prilikom kupovine. Kodevi za popust se ne mogu kombinovati i samo jedan kod može biti iskorišćen za određeni proizvod. Kod za popust ne može se zameniti za novac.
- Ako iz bilo kog razloga ne budemo u mogućnosti da ispunimo vaš zahtev, obavestićemo vas o tome.
Kontaktirajte našu korisničku službu na broj 011/244-3122
